Gerne hilft Ihnen das Personal im Studio oder das Service Center weiter.
Eine Sammlung der wichtigsten Fragen haben wir nachfolgend für Sie zusammengestellt. Sollte Ihre Frage nicht zu finden sein, können Sie diese auch über das Kontaktformular stellen. Wir kümmern uns so schnell wie möglich um Ihr Anliegen.
Stand: 22. Januar 2024
Die im Anschreiben beschriebene Beitragsanpassung betrifft nur Ihren Hauptvertrag und nicht weitere Module wie beispielsweise die Solarium- oder Kaltgetränke-Flatrate.
Sollten Sie sich unsicher sein oder Fragen zu Ihren Vertragsbestandteilen haben, hilft Ihnen unser Personal im Studio oder unser Service Center über das Kontaktformular gerne weiter.
Der aktuell günstigste Tarif liegt
Schüler, Studenten und Auszubildende liegen bei 15,90 € wöchentlich
Aufgrund der Flexibilität unserer Studios kann es vorkommen, dass Sie in zwei unterschiedlichen Studios einen Vertrag haben oder hatten und daher auch zwei Anschreiben erhalten haben. Keine Sorge: Die Beitragsanpassung betrifft nur Ihren Hauptvertrag und nicht weitere Module wie beispielsweise die Solarium- oder Kaltgetränke-Flatrate.
Sollten Sie sich unsicher sein oder Fragen zu Ihren Vertragsbestandteilen haben, hilft Ihnen unser Personal im Studio oder unser Service Center über das Kontaktformular gerne weiter.
Sofern Sie bereits eine Kündigung eingereicht haben, dürften Sie kein Anschreiben erhalten haben. Hier kann es jedoch aufgrund des Zeitpunkts zwischen der Erstellung des Anschreibens und dem Versenden zu einer Überschneidung gekommen sein.
Eine Beitragsanpassung ist für Mitgliedschaften, die bereits gekündigt sind, für die Restlaufzeit nicht vorgesehen, sofern der Vertrag in den nächsten sechs Monaten endet.
Bei Fragen hierzu kontaktieren Sie uns bitte umgehend über das Kontaktformular, damit wir Ihren Fall individuell prüfen können.
Wenn Sie keinen gültigen Vertrag mehr bei uns haben, sollten Sie eigentlich auch kein Anschreiben erhalten haben.
Sollte dies passiert sein, kontaktieren Sie uns bitte umgehend über das Kontaktformular, damit wir Ihren Fall individuell prüfen können.
Aufgrund der Beitragsanpassung steht es Ihnen selbstverständlich frei, Ihr Vertragsverhältnis ordentlich und fristgerecht zu beenden. Falls Sie diesen Schritt gehen möchten, bleibt Ihr Vertragsverhältnis bis zum Ende Ihrer regulären Laufzeit davon unberührt.
Bedenken Sie dabei, dass Ihr künftiger Beitrag – auch nach dieser Anpassung – noch um einiges günstiger ist, als ein Neuvertrag (siehe "Wie hoch ist der aktuelle Beitrag für Neueinsteiger")
Wir bedauern jeden einzelnen Weggang unserer Mitglieder sehr und hoffen, dass Sie uns noch lange Ihre Treue schenken.
Haben Sie noch weitere Fragen zu diesem Punkt, melden Sie sich gerne über unser Kontaktformular. Unser Service Center steht Ihnen jederzeit zur Verfügung.
Sie müssen nichts weiter tun.
Vielen Dank für Ihre Treue und das entgegengebrachte Vertrauen. Wir wünschen weiterhin viel Spaß beim Trainieren und Entspannen.
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Im Jubiläumsjahr nimmt das Fitnessunternehmen seine Expansionsstrategie verstärkt auf, plant und realisiert neue Projekte in den Bereichen Neueröffnungen, Baumaßnahmen in bestehenden Fitnessstudios, Übernahmen, technische Erweiterungen / Innovation und Trainerausbildung auf Hochschulniveau. Zum Artikel
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Um Ihr Anliegen schnellstmöglich bearbeiten zu können, bitten wir Sie, von telefonischen Anfragen an unser Service Center abzusehen und ausschließlich das Kontaktformular zu nutzen.